Ситуация в офисе...
Менеджер обзванивает своих клиентов у которых просрочка, в принципе все люди адекватные трубку берут всегда, далее соответственно оговариваются сроки и т.п..
Звонит одному мутному клиенту с которым всегда какие-то проблемы:
робот в трубке "абонент временно недоступен..."
менеджер вслух в офисе "видимо уже кто-то его нашел раньше нас, вычеркиваем"