У Вас отключен JavaScript и функционал сайта будет работать не полностью. Для полноценной работы включите JavaScript в настройках.
Зачем на время ожидания ответа оператора ставят музыку? Ставили бы какой-нибудь детектив, чтобы, когда через 20 минут оператор, наконец-то, ответил, ты такой: КТО?! КТО, СУКА, УБИЙЦА?!?!