Утро. Очередь в госорган на сдачу документов. В первых рядах мужчина суетится. Выясняет у очереди, что кроме самих документов ему нужны паспорта граждан. Убежал звонить, чтобы привезли ему паспорта. Прибегает, снова выясняет у очереди, что только паспортов мало, нужно присутствие самих граждан. Снова убегает звонить. За ним через пару человек стоит бабулька и все бухтит, что ей долго стоять придется в очереди (прием одного минут 30–40). И то ей не так, и это. А тут еще этот мужик. И вот она в сердцах: «…вот так и бывает — ВЗЯЛСЯ ЗА ГУЖ, А ПОТОМ СТОИТ И ДЕРГАЕТСЯ…»